KI & Digitalisierungsberater für lokale Dienstleister

Entwicklung von digitalen & KI gestützten Prozessen

  • einfacher Kunden gewinnen

  • einfacher Mitarbeiter halten

  • einfacher wachsen

Das gemeinsame Ziel:
Kundenorientierte Prozesse zu schaffen, die effizient und automatisiert ablaufen. Vom Erstkontakt auf der Webseite, der Anfrage der Dienstleistung, bis zur Übergabe an den Kunden. 

Klicke hier, um jetzt deine digitale Transformation zu starten.

Sind das deine Baustellen?

Internetseite
ungepflegt
Kommunikation
schlecht
Prozesse
analog
Software
veraltet
Kunden
unzufrieden
Zukunft
unsicher

Die Zeit und der technische Fortschritt sind gegen dich!

Die Digitalisierung und aktuell das Thema KI eröffnen das Potenzial den Arbeitsalltag radikal zu vereinfachen und zu entschlacken. Die Zufriedenheit deiner Kunden und Mitarbeiter auf ein neues Level zu heben. Du musst es nur 100% zulassen.

Ziel der Zusammenarbeit ist es nicht, einen Flickenteppich aus unabhängigen Software-Tools in den Prozessen zu schaffen.
Im Gegenteil: Daten und Informationen müssen von einem Mitarbeiter zum anderen und zum Kunden zurück fließen können.

Schritt für Schritt werden Hürden jeglicher Art in der Umsatzkette analysiert und durch ineinandergreifende Tools digitalisiert.

So wird die Reise deiner Kunden vom begleiteten Hürdenlauf zum selbstständigen Spaziergang.

Im Zentrum der digitalen KI Transformation:
Kunden, Mitarbeiter und die volle Automatisierung und Vernetzung der Datenströme

Ganzheitliches Konzept
  • Analyse der Herausforderungen

  • Dokumentation der Prozessschritte

  • Konzeption digitaler Lösungen

Systematische Umsetzung
  • Vernetzung aller Systeme

  • Interaktive App für deine Kunden

  • Automatisierter Flow im Backoffice

Soziale Implementierung
  • Kunden-Erziehung
    zur Eigenständigkeit

  • Mitarbeiter-Mindset
    zur Weiterentwicklung

Das Ergebnis:

In 6 bis 12 Monaten erwartet deine Kunden kein begleiteter Hürdenlauf mehr, sondern ein digitaler Prozess mit KI Unterstützung, den deine Kunden alleine durchlaufen können.

So profitierst Du in deinen Dienstleistungen

Zufriedene Kunden
Kommen direkt zum Ziel, rund um die Uhr – das begeistert Kunden.
Engagierte Mitarbeiter
Abwechslungsreiche Aufgaben und spürbare Entlastung – das motiviert und zieht neue Bewerber an.
Höhere Profite
Daten als Grundlage für Entscheidungen und effiziente Prozesse – das steigert den Gewinn.
Zentrale Steuerung
Vollständiger Überblick und das Steuer in der Hand – leite dein Unternehmen aus der Vogelperspektive
Zukunftssichere Prozesse
Datenschutz und Unabhängigkeit von Mitarbeitern – so ist dein Unternehmen für die Zukunft gerüstet.
Planbares Wachstum
Digitale Prozesse sind messbar und skalierbar – damit eröffnen sich neue Wachstumschancen.

In 3 Schritten zum digitalen & KI gestützten lokalen Dienstleister

Schritt 1
Was soll sich verbessern?
Du möchtest das Potenzial vollständig digitaler und KI gestützter Prozesse für deine Dienstleistungen nutzen?

Vereinbare jetzt einen Termin für das Kennenlerngespräch.
Schritt 2
Team-Arbeit
1 Ziel für dich und deine Mitarbeiter:
Gemeinsam erstellen wir das Konzept euch als digitalen Dienstleister abzubilden.
Schritt 3
Digitalisierung & KI Implementierung
Alles wird besser:
Das ganze Team setzt die Strategie um. Wir start mit Quick-Wins und sorgen damit für Entlastung und schnelle Erfolge.

Mach es wie die green-aktiv GmbH

Ausgangssituation:

Die Energieberatung hatte Ihre Dienstleistungen online anfragbar, aber intern konnten die Prozessschritte je Dienstleistung nicht im genutzten CRM abgebildet werden.
Das bedeutete:
Viele Kundenanfragen wurden nicht zeitnah bedient. Das hatte zur Folge: Mehr Arbeit als nötig und gleichzeitig weniger Umsatz als möglich.

Maßnahmen:

Im Workshop mit dem ganzen Team wurde die Reise des Kunden durch den Umsatzprozess je Dienstleistung analysiert und die Anforderungen an ein neues CRM definiert.
Der gesamte Umsatzprozess wurde anschließend von mir in einem neuen CRM mit NoCode Funktionen abgebildet.

Ergebnis:

Das Team konnte nach einer kurzen Schulung den digitalen Umsatzprozess je Dienstleistung im neuen CRM eigenständig umsetzen und auch erweitern.
Das spart der Green Aktiv GmbH Zeit und steigert das Engagement der Mitarbeiter. Gleichzeitig sind die Kunden zufriedener, weil ihnen schneller und zielführender geholfen wird.
Das führte zu einer Umsatzsteigerung von 13,7 %.

Aussicht:

Nach den ersten Erfolgen möchten das Team und die Unternehmensführung die Automatisierung und Vernetzung weiter vorantreiben.
Das nächste Ziel: Eine digitale Plattform für die Dienstleistungsprodukte schaffen.

Digitalisierungsantreiber und KI-Integrator
für lokale Dienstleister mit analoger Schwerfälligkeit

Kunden, Mitarbeiter und dein Unternehmen profitieren von der Digitalisierung und generativer KI!

Warum machen wir es dann nicht einfach?

Diese Frage ist der Antrieb in meiner täglichen Arbeit.

Mein Name ist Eduard Stach, leidenschaftlicher Digitalisierer, KI Nutzer und dein langfristiger Partner auf dem Weg zu digital vernetzten und automatisierten Umsatzprozessen je Dienstleistung.

Falsche Glaubenssätze:" Meine Mitarbeiter..., Meine Kunden...", Zeitmangel, Planlosigkeit, schlechte Erfahrungen mit Dienstleistern:
In den letzten 12 Jahren habe ich viele Ausreden gehört, die der Digitalisierung im Weg stehen.

Dabei sind die Chancen für alle Beteiligten gigantisch – und die Zukunft lässt sich ohnehin nicht aufhalten. Deshalb gestalte ich den Wandel aktiv Step by Step bei dir im Unternehmen mit.

Meine Erkenntnis: Nur bei einer ganzheitlichen Digitalisierung mit einer pragmatischen Vorgehensweise können Unternehmen das volle Potenzial ausschöpfen.
Deshalb gehen wir den Weg gemeinsam: Mit deiner Vision als Geschäftsführer, dem Know-how aus dem Alltag deiner Mitarbeiter und meiner Expertise als Digitalisierer steht die Task-Force für die nächste automatisierte Dienstleistung Made in Germany.

Viele Dienstleistungs-Unternehmen lassen einen Großteil der digitalen Möglichkeiten noch ungenutzt.

Hat dein Unternehmen das Potenzial, sich mit systematischer Digitalisierung entlang am Umsatzprozess entscheidende Wettbewerbsvorteile zu sichern?

Kontakt

Eduard Stach

Bürozeiten:
Mo. - Do.: 9:00 - 13 Uhr, 14 - 18 Uhr
Fr.: 9:00 -13 Uhr, 14-17 Uhr

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